15 năm trước, nhắc đến kho hàng là nhắc đến những nơi chất đầy hàng hoá, bụi bặm và cách xa trung tâm thành phố. Người quản lý kho ngày đó thường được gọi là thủ kho, hàm ý chỉ người trông coi hàng hoá trong kho, bảo đảm hàng hoá được lưu trữ an toàn, tránh thất thoát. Thủ kho ngày ấy thực hiện các công việc kiểm đếm nhập xuất, soạn hàng, quản lý tồn kho chủ yếu thông qua trí nhớ và kinh nghiệm. Không quá ngạc nhiên khi có những anh chị thủ kho có thể nhớ chính xác tới hàng trăm mã hàng, nhận diện chúng nhanh gọn chỉ thông qua mắt nhìn. Kinh nghiệm và trí nhớ là hai yếu tố tạo nên thương hiệu người thủ kho nhiều năm về trước, nhưng cũng chính là nguyên nhân khiến cho kho hàng tê liệt hoạt động khi “các anh quản lý kho” này chẳng may “vắng nhà”. Hàng hoá không ai biết để đâu, nhận diện như thế nào, các công việc nhập xuất theo đó mà bị đình trệ. Cái lệ “thủ kho to hơn thủ trưởng” cũng từ đó mà thành.